本文转载自公众号：网易互客，作者：admin
大家好，我是爱插秧的某某某。今天给大家来分享下如何把客户导入到互客SCRM，快速的实现系统的冷启动。
方法一
逐个新建客户
当我们逐个输入数量不多的客户时候，可以使用互客SCRM提供的『新建客户』的功能直接创建客户。操作步骤如下：
第一步：打开互客SCRM——点击『我跟进的客户』——点击右上角『新建』按钮。
第二步：填写相关信息，点击保存。即可完成新建客户。
方法二
批量导入客户
当我们的客户数量比较大的时候，我们推荐使用互客SCRM批量导入客户。这种方法一次性最多可以导入5000条客户信息，不仅方便而且快捷。具体方法如下：
第一步：打开互客SCRM——选择『跟进中客户/其他客户池』——点击右上角『导入』按钮。
Tips
网易互客支持多个客户池，其中：
潜在客户池：主要供市场部进行线索的培育和清洗，有效的线索可以分配给销售跟进。
如果在全部客户池、跟进中的客户池导入客户，跟进人列必填，不填跟进的客户将直接进入公海池。
第二步：上传EXCEL表格，也可以点击下载『模板』后按照模板填写Excel表格。
第三步：按照表格内容填写客户信息，其中姓名与手机号码为必填字段，非必填字段可不填写。
Tips
填写Excel表格中的客户字段时候，确认该字段已经在互客SCRM中预置。若填写的字段和预置的有差异，则导入不成功。
如果不确定是否预置，可以打开互客SCRM的客户详情——点击编辑，查看对应字段是否已经预置。
第四步：将含有客户信息的Excel文件拖入到文件上传框内，并点击下一步。
第五步：核实导入的客户信息与客户数量，并选择客户进入对应的客户池，确定无误后点击开始导入。
第六步：点击右下角『执行中心』可以看到实时导入进度。
Tips
我们在通过Excel导入的时候，经常会遇到以下的提示：
遇到这种情况，我们可以点击蓝色的文字下载导入失败的名单，按照红色标注的原因做修改后重新导入系统即可。
方法三
通过接口导入
除了以上两种方法之外，互客SCRM还提供：
直接导入广告平台的客户留资
通过API导入客户信息
可以联系销售经理获取详细信息。
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